故事講述已經243歲高齡的馬格瑞姆先生（達斯汀霍夫曼 飾）擁有一家全世界最大最炫的神奇玩具店，在他的巧手創意下，每個玩具都有自己的個性和特技與生命，不但為小朋友們帶來歡樂，更讓許多大朋友為之驚喜。 對於小朋友來說，擁有玩具店就等於擁有天堂，於是面臨退休的馬格瑞姆先生找到了少女茉莉（娜塔莉波曼 飾）來擔任他的接班人。茉莉是個認真又勤勞的女孩，對於馬格瑞姆先生的善心，常免費送玩具給上門的小孩，讓她感到很不滿意，因為稱職的她，認為小店要好好的經營才維持的下去，她每天小心翼翼將店裡打掃的一塵不染，但唯一的問題是這間玩具店的經營者必需擁有無比的童心，否則店內的玩具都將死亡，而身負重責大任的茉莉必須想辦法讓自己找回遺失已久的赤子之心，一場神奇幻想的冒險故事便就此展開！