葛芮塔（蘿倫科漢 飾）是一名年輕的美國女子，她想要逃離過去的生活，於是來到英國的一個­莊園擔任保姆工作，幫富豪老夫婦照顧他們八歲大的兒子。但她來到這個偏僻的豪宅莊園之後，才發現事有蹊蹺！年邁的希爾夏夫婦訂下十條規則，並要她務必遵循這些規則來照顧他們的兒子「布拉姆」，還警告葛芮塔，若不確實遵守就會招致可怕的後果。

但最驚人的發現是，布拉姆不是一個真人，而是一個陶瓷娃娃，老夫婦對他像親生兒子一樣­的寵愛。這對夫婦鄭重地叮嚀葛芮塔：「如果你愛他，他就會用愛來回報你。」語畢，就離開了莊園­。

葛芮塔發現她每次違反規則，屋裡就會發生怪事；睡醒後被剪短的頭髮、房外的腳步聲、莫­名響起的電話，陶瓷娃娃好像有生命一樣，會突然消失不見，讓她陷入恐怖的煎熬！因此，葛芮塔不得不設法解開背後的謎團，漸漸發現希爾夏家族令人毛骨悚然的往事，她這­才發現自己不單純是被聘任，而是被挑中的人選。